Con casi 30 años en el mercado, PAE se ha convertido en un experto en soluciones para las empresas, específicamente en el área de capital humano. Esta especialización hace que hoy por hoy, uno de sus servicios más fortalecidos sea el de trade marketing. Daniel Pereyra, experto de Perú en el área, nos habla de esta grandiosa experiencia y cómo se apoya a los clientes para lograr sus objetivos.
Luego de la pandemia, nos comenta que en Perú se modificaron los hábitos de consumo. “Tenemos shoppers que buscan en sus productos costo/beneficios, adicionalmente el canal e-commerce se ha fortalecido con sus propuestas de valor (precios, ofertas y delivery). La estrategia pasa por convertir y sostener los canales (moderno y tradicional) más atractivos al consumidor final con la finalidad de generar tráfico en punto de venta.”
Para lograr los objetivos del trade marketing, es necesario hoy por hoy darle a los clientes mejores herramientas:
- Personal más capacitado en piso de venta.
- Saber el comportamiento de nuestros consumidores (Mystery Shopping – pre y post venta)
- Información analizada en línea para el accionar de nuestros clientes in situ, con herramientas tecnológicas (Business Intelligence)
- Generar la sostenibilidad de los canales con acciones enfocadas en generar propuesta de valor al usuario final.
Esto ante la generación de hábitos y comportamientos que llaman la atención:
- El porcentaje de compras que se han realizado por internet se han duplicado, antes de la pandemia solo un 20% de personas realizaban compras en línea (actualmente la participación es del 39%).
- Más personas utilizan plataformas digitales de compras y aplicativos de banca digital, ingresando al mundo virtual las personas entre 35 y 55 años.
- Un 70% de las personas son más conscientes de los alimentos que compra y consume, ya que lo hacen dentro de casa.
- Se observa un mayor consumo de información, creciendo en un 94%, principalmente el de televisión, streaming y redes sociales.
- La compra de ropa no ha variado, pero sí la forma de comprarla, ya que también se realiza por internet.
- Tenemos un shopper más robusto en el conocimiento del producto, comparativo de precios, beneficios y servicios de post venta.
En definitiva, estos comportamientos se vieron modificados por el grandioso aporte de la tecnología, que hoy por hoy supone en ahorro de tiempo, búsqueda de mejores precios, mayor tiempo para diferenciación de productos y sobre todo, la diversificación y variedad, permitiendo escoger con detalle cada uno de estos productos.
Cómo hacer efectiva la estrategia de trade marketing
Estos factores mencionados con anterioridad se vuelven un elemento que se pone en la mesa a la hora de trazar la estrategia de trade marketing.
GEPAE toma en cuenta factores importantes para tener un plan de trabajo exitoso. “Lo primero y más importante es el involucramiento total en las acciones estratégicas de nuestros cliente (convertirnos en socio estratégico)”, comentó Pereyra.
Esto significa convertirnos en ese musculo experto para dar soporte a las acciones estratégicas de nuestros clientes con envío de información analizada del piso de venta (marca propia y competencia) y con el conocimiento de desarrollar a la fuerza de venta.
Además, apoyarlo con herramientas tecnológicas para tener una mayor visibilidad del comportamiento del piso de venta.
El gran secreto está en tener un socio estratégico con la capacidad de mantener el poder de negociación alto en piso de venta, con experiencia en la comercialización de productos, que brinde información en línea de la competencia analizada y la experiencia en formar gente, con la finalidad de enfocarse en su core business y en posicionar la marca. Esto es lo que PAE pone a tu disposición con toda su experiencia.
